De replay op Samsung TV is gebaseerd op het Tizen-ecosysteem en de geïntegreerde app store. Toegang tot uitgestelde programma’s vereist enige technische kennis met betrekking tot het model, de softwareversie en de beschikbare applicaties. Deze gids behandelt de concrete handelingen en veelvoorkomende blokkades.
Tizen-compatibiliteit en softwareversie: controleer voor installatie
De eerste bron van falen bij het installeren van een replay-app is een probleem met hardware- of softwarecompatibiliteit. Samsung benadrukt dat de ondersteunde applicaties variëren afhankelijk van het model en de firmwareversie. Voordat je een poging doet, moet je het exacte model van de televisie en de geïnstalleerde Tizen-versie identificeren.
Om dit te doen, ga je naar het menu Instellingen, vervolgens Ondersteuning, en dan Over deze televisie. Noteer het modelnummer (formaat UExxTUxxxx of QExxQNxxxx) en de weergegeven softwareversie. Deze informatie stelt je in staat om op de Samsung-website te controleren of een bepaalde applicatie voor jouw apparaat is geregistreerd.
Een oudere televisie ontvangt mogelijk geen bepaalde replay-applicaties meer, zelfs als het Tizen-systeem nog steeds werkt. Samsung belooft tot zeven jaar One UI Tizen-updates voor modellen die vanaf 2023 zijn gelanceerd, maar deze belofte geldt voor het systeem, niet voor elke kanaalapplicatie. Een model uit 2017 of 2018 kan dus een functionele Smart Hub tonen terwijl het incompatibel is met de nieuwste versies van myTF1, France.tv of 6play.
We raden aan om altijd de applicatie rechtstreeks in de geïntegreerde winkel te zoeken in plaats van te vertrouwen op een algemene compatibiliteitslijst. Als de applicatie niet verschijnt in de zoekresultaten van de store, wordt het model waarschijnlijk niet meer ondersteund door de uitgever.
Een gedetailleerde gids legt uit hoe je de replay op Samsung TV kunt bekijken aan de hand van het voorbeeld van TF1, met de specifieke handelingen voor elke generatie Smart Hub.
Installeren en configureren van replay-applicaties op Samsung Smart TV
Eenmaal de compatibiliteit gecontroleerd, gaat de installatie via de Samsung Apps Store die toegankelijk is vanaf het startscherm. Druk op de Home-knop van de afstandsbediening en navigeer naar de sectie Apps (of Applicaties, afhankelijk van de versie van Tizen).
Zoeken en downloaden van een replay-applicatie
In de winkel gebruik je de zoekfunctie door de exacte naam van de gewenste applicatie in te voeren: myTF1, France.tv, 6play, Arte of M6+. Selecteer de applicatie in de resultaten en druk op Installeren.
Na installatie verschijnt de applicatie in de sneltoetsbalk onderaan het startscherm. Als deze daar niet staat, open dan het volledige Apps-menu om het te vinden en handmatig aan je favorieten toe te voegen.
Authenticatie en gebruikersaccount
De meeste replay-applicaties vereisen het aanmaken van een account of inloggen. Er zijn twee methoden afhankelijk van de applicatie:
- Direct inloggen op de televisie via het virtuele toetsenbord van de afstandsbediening (traag maar functioneel)
- Activatie via code: de applicatie toont een code die je moet invoeren in een webbrowser vanaf een smartphone of computer, wat het invoeren op het virtuele toetsenbord voorkomt
- Inloggen via een Samsung-account als de applicatie SSO (Single Sign-On) Tizen ondersteunt
Activatie via code is de meest betrouwbare methode om invoerfouten te voorkomen. Dit wordt onder andere aangeboden door France.tv en myTF1.
Replay TV Samsung: veelvoorkomende blokkades oplossen
Drie situaties komen regelmatig voor wanneer een programma in replay weigert te starten of wanneer een applicatie niet meer reageert.
De applicatie sluit of blijft hangen
Begin met het legen van de cache van de applicatie. Ga naar Instellingen, vervolgens Ondersteuning, dan Apparaatbeheer, en dan Opslag. Selecteer de betreffende applicatie en kies Cache legen. Als het probleem aanhoudt, verwijder dan de applicatie en installeer deze opnieuw.
Het programma in replay toont een zwart scherm
Dit symptoom wijst in de meeste gevallen op een netwerkprobleem. Controleer of de Wi-Fi- of Ethernet-verbinding stabiel is door een netwerktest uit te voeren vanuit Instellingen, dan Algemeen, dan Netwerk, en dan Netwerkstatus. Een onvoldoende bandbreedte veroorzaakt onderbrekingen of een zwart scherm bij het starten van de videostream.
De applicatie verschijnt niet meer in de store
Als een replay-applicatie die je gebruikte uit de winkel verdwijnt, betekent dit dat de uitgever is gestopt met het onderhouden ervan voor jouw generatie Tizen. Het resetten van de Smart Hub zal hier niets aan veranderen. De enige alternatieve optie is het gebruik van een aggregatie-app of een extern apparaat zoals Chromecast of Amazon Fire TV Stick dat via HDMI is aangesloten.
Alternatieven voor de geïntegreerde store wanneer het Samsung-model te oud is
Op Samsung-televisies die ouder zijn dan 2020, vermindert de catalogus van beschikbare applicaties geleidelijk. Verschillende oplossingen maken het mogelijk om toegang tot replay te behouden zonder de televisie te vervangen.
- Sluit een streamingapparaat (Chromecast, Fire TV Stick, Apple TV) aan op een vrije HDMI-poort en installeer de replay-applicaties daarop
- Gebruik Samsung TV Plus, de gratis vooraf geïnstalleerde service die bepaalde live en replay-zenders aanbiedt zonder extra installatie
- Stuur inhoud vanaf een smartphone via de functie Screen Mirroring of SmartView die in Samsung-televisies is ingebouwd
Het externe apparaat blijft de meest duurzame oplossing voor een televisie die geen applicatie-updates meer ontvangt. Het heeft zijn eigen updatecyclus, onafhankelijk van de firmware van de televisie.
Screen Mirroring werkt als een noodoplossing, maar de beeldkwaliteit hangt af van het lokale Wi-Fi-netwerk en de latentie kan de ervaring minder soepel maken dan een native applicatie.
Toegang tot replay op Samsung TV hangt vooral af van de generatie van de televisie en het ondersteuningsbeleid van elke applicatie-uitgever. Het controleren van de compatibiliteit van het model voor enige handeling voorkomt tijdverlies door onnodige resets. Voor oudere apparaten verlengt een extern HDMI-apparaat de levensduur van de televisie zonder in te boeten op de beschikbare replay-catalogus.
